ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Компанией производителем ООО ПК НАВИН установлен следующий гарантийный срок для:
- водяных полотенцесушителей из нержавеющей стали для открытых систем ГВС-24 месяца; для закрытых систем ГВС- 10 лет;
- водяных полотенцесушителей из меди - 10 лет;
- электрических полотенцесушителей -36 месяцев;
Под гарантийными обязательствами следует понимать обеспечение производителем нормальной работы изделия на протяжении гарантийного срока со дня продажи, при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации, а также условий транспортировки. Гарантийным обслуживанием занимается предприятие изготовитель находящееся по адресу: Киевская обл,г.Белая Церковь,булл. 1 Мая 13. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
- модель,
- дата продажи,
- фирма-продавец
Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяет предприятие изготовитель. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если полотенцесушитель не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения ОТК производителя, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Если в гарантийный период, товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон;
- документ подтверждающий оплату;
В каких случаях гарантия не предоставляется? Предприятие изготовитель может отказать в гарантийном ремонте если:
- есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
- неправильно заполнен гарантийный талон;
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- при наличии признаков воздействия электро-химической коррозии;
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, в том числе отсутствует циркуляция воды в полотенцесушителе, возникшем из-за нарушения технологического процесса сборки и монтажа изделия, а также особенности разводки систем ГВС и отопления.
- повреждения возникшие в результате соединения или подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
СТРАХОВКА
Все изделия застрахованы. Страхование распространяется на изделия, произведенные ООО ПК Навин. Условия страхования распространяются на случаи нанесения ущерба третьим лицам, по причине неисправности изделия. Контакты для страхового случая:
ПАТ СК "Країна", 04073,Украина,г. Киев, Московский просп., 8, корп. 1
Информационный центр: 0-800-500-467, для мобильной связи 890.